養老鉄道株式会社では、個人情報の保護に関する法律および同法に関する法令等を遵守し、お客様からお預かりした個人情報の確実な保護を実現するため、次の方針に基づき個人情報の適正な取扱いを行ってまいります。

• 当社は、適正かつ公正な方法によって個人情報を取得します。
• 当社は、あらかじめご本人の同意を得ないで特定された利用目的を達成するのに必要な範囲を超えて個人情報を取扱いません。ただし、特定の個人を識別できない態様に加工したうえで、統計上の資料として使用することがあります。
• 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理するため、個人情報への不正アクセス、流用、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するための各種セキュリティ対策を講じます。
• 当社は、お客様からお預かりしている個人情報を、情報処理のため利用目的の範囲内で業務委託先に提供することがあります。また、法令に定める手続きを行ったうえで、別の事業主と個人情報を共同利用することがあります。なお、個人情報の取扱いに関し委託または共同利用を行なう場合には、当該委託先または共同利用先について厳正な調査を行ったうえで、適正な監督・連携により情報漏洩防止に努めます。
• 当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
• 当社は、法令に定める保有個人でデータに関するご本人または代理人からの開示、訂正、利用停止等の各請求手続きおよび個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出先等を定め、すみやかに対応いたします。
• 当社は、個人情報に関する責任者として個人情報保護責任者を置き、各部署に個人情報取扱責任者を置き、従事員に対し十分な教育を行い全員が適正に個人情報を取扱う事ができる体制を構築します。
• 当社は、本個人情報保護方針および個人情報保護のため内部管理体制を適宜更新し、お客様からお預かりしている個人情報の適正な取扱いに勤めます。

本個人情報保護方針において、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別できることとなるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を言います。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

• 個人情報取扱事業者の名称　養老鉄道株式会社
• 利用目的
  当社はお客様からお預かりした個人データを次に掲げる業務において利用目的達成に必要な範囲で利用します。
  （1）鉄道事業法による鉄道事業
  （2）不動産の売買、賃貸、仲介、斡旋および維持管理
  （3）旅行業法による旅行業
  （4）広告宣伝業
  （5）食料、飲料、菓子、書籍および物産品の販売
  （6）前各号に付帯関連する一切の事業
  
• 保有個人情報の開示の求めに応じる手続き
  お客様ご自身の情報の開示、訂正、消去のご依頼にはすみやかに応じます。
  この場合、開示や通知（安全かつ確実に通知させていただくため）に要する費用を請求させていただく場合があります。
• 苦情およびお問い合わせのお申し出先窓口 当社の個人情報の取扱いに関する苦情およびお問い合わせについては、下記までお申しでください
  
  
  〒503-0973
  岐阜県大垣市木戸町910番地
  養老鉄道株式会社　総務企画課
  TEL.0584-78-3400